关于保险公司拒绝赔偿的争议,以下是几种申诉途径:
首先,您可以尝试与保险公司负责该事项的人员进行友好协商,为双方就理赔问题达成共识创造机会。
其次,如果经过友好协商仍无法解决争端,您有权向中国保险监督管理委员会(以下简称“保监会”)进行书面投诉。
最后,假如上述两种途径都未能妥善解决争端,那么您可以选择采取法律手段,即通过法庭诉讼以争取自己的合法利益。
《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
保险人未及时履行前款规定义务的,除支付保险金外,应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。
任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务,也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。