12333和12345哪个效率高?

　　12345效率是要更高一些的，12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

　　比较而言，12333的服务功能比较单一，专门是针对向社会公众提供人力资源和社会保障公共服务，是人力资源社会保障政务服务平台的官方移动端服务渠道。

　　法律依据：《中华人民共和国行政诉讼法》 第二条 公民、法人或者其他组织认为行政机关和行政机关工作人员的行政行为侵犯其合法权益，有权依照本法向人民法院提起诉讼。前款所称行政行为，包括法律、法规、规章授权的组织作出的行政行为。　　

　　12333和12345有什么区别?

　　“12333智询通”智能服务系统通过对12333电话咨询中心知识库和市人力资源和社会保障局门户网站海量信息资源的有机整合，着重突出人机互动“对话”服务方式，实现了网站在线咨询形式和交互流程的创新。

　　12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。

　　12333发展方向

　　1.依托“劳动保障公共服务业务和信息技术体系关键技术研究及重大应用”科技项目，共同制定包括服务设施、服务用语、业务流程、知识库等方面的标准规范，指导地方电话咨询服务中心建设。

　　2.集中开展电话咨询服务的宣传工作，确定统一标识，在社会公众中培养“有人力资源和社会保障问题找12333”的观念和习惯，使12333家喻户晓。

　　3.逐步建立电话和短信呼入交换平台、部级电话咨询服务知识库，各地共同参与维护和使用，实现标准统一，资源共享，推动各地电话咨询服务中心的互通互联和业务协作。

　　4.进一步开通短信等服务新渠道，结合地方探索实践情况，研究制定短信服务在人力资源和社会保障电话咨询服务中心的应用，充分发挥短信灵活、快捷的特点，将服务直接送到百姓身边。

　　5.建立各地电话咨询服务部门的定期交流机制，包括技术交流、培训、观摩等，及时总结各地电话咨询服务中心系统建设和服务方面的经验，通过树立典型带动全国电话咨询服务中心的发展。

　　12333和12345可以一起投诉吗?

　　可以。两个热线平台实现了信息互享和业务交互，在整合归并之后，市民可以拨打12315或12345热线进行市场监管业务的咨询和投诉、举报。

　　12333和12345哪个管用?

　　12345

　　12345效率高。12345比12333管用。

　　12345是市长热线,他们都不管具体问题,只是把问题转到当地的劳动监察大队核实,当地劳动监察大队核实后再处理,劳动者还是要到劳动监察大队进行投诉登记处理的。12345挺实用的。